1、用平静、尊重的口气告诉孩子:“如果我曾经那样对你说话，我道款。我不想伤害你或被你伤害。我们可以重新开始吗?”

2、从1数到10，或采用其他方式的积极“暂停”，避免以顶嘴回应孩子。要避免这样的反驳:“你不可以这样对我说话，小丫头。”

3、孩子顶嘴可能是在告诉家长有些事情出了问题，家长可以把孩子的顶嘴作为了解情况的一种信息，在双方都平静下来后进行处理。要想想自己可能在哪些事情上将问题变成了与孩子的权力之争。

4、要关注孩子的感受，而不是关注孩子的行为。家长可以对孩子说：“你现在显然很生气，当你那样对我说话时，我也很生气。让我们都花点时间暂停一下，平静下来。当我们都感觉好一些之后再谈，我想听听你因为什么事情生气。”

5、不要用惩罚来压制孩子的顶嘴行为，家长要等自己和孩子都平静下来之后，一起找到一个对双方都尊重的解决方案。

6、家长可以把自己的感受告诉孩子:“当你那样跟我说话时，我感到很伤心。等会儿我想和你谈谈把你想要什么或你的感受告诉我的另一种方式。”

7、不要用命令作为对孩子的回应，家长要决定自己怎么做，而不是想让孩子做什么。比如当孩子顶嘴时，家长可以自己走开。不要试图控制孩子的行为，而要控制自己的行为。可以平静地离开房间，一个字也不说。如果孩子跟着上来，就去散散步或冲个澡。在一段冷静期之后，家长要问孩子:“你现在准备好和我谈谈了吗?”