1、保持理智。若是在孩子遭遇校园暴力时，家长容易出现激动情绪，甚至不理智的行为。这时建议家长自己先要平静下来，反思自己是否了解孩子学校的安全情况，是否对孩子做过如何自我保护的教育，是否曾引导孩子分辨校园暴力的严肃后果等。如果是理性的家长，在通过一番分析之后，会根据已有的现实情况，在与打人孩子沟通、通过班主任、学校协调解决，还是通过法律途径等选择中间得出最合适的解决方案。

2、一定要及时收集相关人证和物证等关键证据。然后，再去找当事孩子了解情况。一般说来，打人孩子或是其家长，面对证据不敢推脱责任，即便是诉诸法律也有理有据。切莫光顾着指责班主任和校方引发对方反感，导致他们不愿意配合与协助解决问题。

3、如果孩子遇到校园暴力事件后，在心理上出现害怕上学、害怕出门、交友焦虑等情况，需要及时与专业人士交流，从心理层面给予帮助。孩子遭受暴力后要稳定孩子的情绪，理解和同情孩子。同时家长要抽出时间多多陪伴孩子，给孩子足够的安全感。